תקנון אתר – Elegant Life

עודכן לאחרונה: 31/08/2025

אתר Elegant Life (להלן: "האתר") מופעל על ידי עוסק מורשה ח.פ 038505970 (להלן: "בית העסק"). התקנון נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר, הזמנת מוצרים ומדיניות ביטול/החזרה. אנא קראו בעיון תקנון זה לפני ביצוע רכישה.

1. זכאות לרכישה

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
שימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.

2. אחריות האתר והתוכן

בית העסק הוא האחראי הבלעדי לתוכן המוצג באתר.
אם נתקלתם בתוכן שאינו הולם – ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" או טלפונית, 0523852572 רוני.
עד למסירת המוצר ללקוח, האחריות המלאה על המוצר היא של בית העסק.

3. משלוחים ואספקה

בית העסק מתחייב למסור את המוצר לחברת השילוח עד 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
זמני ההגעה בפועל תלויים בחברת השילוח ובסוג המוצר, ונעים לרוב בין 3–14 ימי עסקים.
במקרה של צורך בהרמת מוצרים מעל קומה 2 ללא מעלית, תיגבה תוספת תשלום בתיאום מראש עם המוביל.
בית העסק אחראי לכך שהמוצר יגיע ללקוח במצב תקין.

4. ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, דמי הביטול לא יעלו על 5% מגובה העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
ההחזר יינתן רק לאחר החזרת המוצר לבית העסק כשהוא באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש וללא פגיעה.
במידה והמוצר כבר נשלח – עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח בלבד.
המשלוח המקורי ללקוח לא יוחזר, למעט אם הביטול נובע מפגם במוצר או טעות של בית העסק.
מוצרים שלא ניתן להחזיר:
- מוצרים שהורכבו (בין אם באופן מלא או חלקי).
- מוצרים משומשים.
- מוצרים נוזליים (שמנים, תוספי תזונה, מוצרי טיפוח/משחות).
החלפה: לקוח המעוניין בהחליף מוצר ישלח את המוצר אלינו על חשבונו, והמוצר החלופי יישלח אליו חינם.

5. שמירת פרטיות

בית העסק מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא לצורך תפעול השירותים (למשל: חברת שילוח, סליקה, מערכות דיוור).
השימוש בפרטים כפוף ל מדיניות הפרטיות של האתר (קישור מלא למדיניות).

6. אמצעי תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי/מערכת סליקה מאובטחת.
פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

7. אחריות המוצר

לכל מוצר אחריות כפי שמופיעה בעמוד המוצר הרלוונטי.
האחריות ניתנת על ידי Elegant Life ו/או ספקי השירות מטעמה בהתאם לאמור בדף המוצר.

8. ביטול עסקה ביוזמת בית העסק

בית העסק רשאי לבטל או להשהות עסקה מסיבה כלשהי. במקרה זה הלקוח יקבל החזר כספי מלא.
טעויות סופר או שגיאות טכניות במחיר/תיאור מוצר לא יחייבו את בית העסק.

9. סמכות שיפוט

בכל מקרה של מחלוקת או תביעה, הסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.

10. סיום

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת.

אנו ב־Elegant Life מאחלים לכם קנייה בטוחה ומהנה 💙